剛進(jìn)入夏天,天氣就開(kāi)始熱的有點(diǎn)不像話,太陽(yáng)剛一出頭,地上就像著了火一樣,人們的心情也隨之焦躁起來(lái)。
這不,一位老太太怒氣沖沖來(lái)到護(hù)理站:“你們是怎么照顧病人的,都十點(diǎn)了,還不來(lái)打針”。這時(shí)護(hù)士長(zhǎng)急忙站起來(lái),挽著老太太的胳膊示意她坐下,并輕聲安撫:“阿姨,有什么話坐下慢慢說(shuō),這么熱的天,把您氣壞了可不好?!崩咸坪醪惶I(lǐng)情:“我兒子昨天就來(lái)住院了,直到今天上午10點(diǎn)多都沒(méi)人來(lái)打針,有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去吧”。了解情況后,護(hù)士長(zhǎng)耐心道:“阿姨,是這樣的,昨天晚上來(lái)的病人值班醫(yī)生只開(kāi)了臨時(shí)的針,今天由管床醫(yī)生查房之后在開(kāi)新的藥,我們要配藥、加藥、打針,需要不少時(shí)間,馬上輪到你們那個(gè)病室了,請(qǐng)您諒解下。明天就不會(huì)出現(xiàn)這種情況了?!薄澳悄銈兛梢禳c(diǎn)”。
中午下班時(shí),老太太提了一袋水果送到護(hù)理站,握著護(hù)士長(zhǎng)的手說(shuō):“姑娘,早上真是不好意思,我這人脾氣不好,心直口快,你們別在意,來(lái)來(lái)來(lái),吃水果”?!鞍⒁?,您別這么說(shuō),夏天本來(lái)就熱,人得脾氣難免會(huì)大些,再說(shuō)我們也確實(shí)做得不夠好,該說(shuō)不好意思的是我們?!彪m然天氣很熱,但我們的心情很“涼爽”?。谀蚋啬c外科 華雯妃)