下午快下班的時(shí)候，一位78歲的老大爺在女兒的陪同下來看病。大爺想復(fù)查一個(gè)肺功能，看看指標(biāo)有沒有達(dá)到做膽囊手術(shù)的要求。我詳細(xì)詢問了他的病史情況，大爺患有冠心病，前些年做過兩次手術(shù)，并且還患有慢性阻塞性肺、膽囊結(jié)石等多種并發(fā)癥。由于肺功能差暫時(shí)不能做膽囊切除術(shù)。

了解完大爺?shù)牟∏楹?，我開好肺功能申請(qǐng)單，并趕緊給肺功能室打電話，讓他們給這位大爺做完檢查再下班。這時(shí)家屬有些不好意思地問：“大夫你快下班了吧？一會(huì)兒看結(jié)果不就耽誤你下班了嗎？”我說：“不用擔(dān)心，給你們看好了我才會(huì)下班的，你們先去檢查，我就在這里等你們！不要著急！”家屬這才放心的陪同下老人去做肺功能檢查。結(jié)果拿來后，我詳細(xì)的看了看肺功能各項(xiàng)指標(biāo)，還是不能達(dá)到手術(shù)要求，我耐心的和病人及家屬溝通，建議患者使用信必可吸入劑改善肺功能。家屬聽完激動(dòng)地說：“謝謝醫(yī)生，上一次太和醫(yī)院呼吸內(nèi)科一位專家，也是建議我父親使用這種藥物后復(fù)查肺功能，我父親沒有采納，這次我們一定好好配合治療?！蔽艺f:“不用謝！這個(gè)吸入劑使用方法有點(diǎn)不一樣，我給你開好藥，你去藥房買來后，我再詳細(xì)講解它的詳細(xì)用法?！焙髞砦沂职咽值慕虝?huì)了老人如何使用這種藥物，并且告訴他相關(guān)的注意事項(xiàng)，半月后復(fù)查肺功能。這時(shí)候已經(jīng)五點(diǎn)五十分了，老人和女兒對(duì)我謝了又謝，稱贊我服務(wù)態(tài)度好，非常耐心。

通過這次小事，我再一次理解到，耐心的對(duì)待患者會(huì)帶來更多的信任，緩解醫(yī)患矛盾，收益頗多?。ê粑I病內(nèi)科   陳興旺）